Wir sind ein professionelles Dienstleistungsunternehmen geführt von den führenden Fachleuten der Branche, die mit der Entwicklung der BPO-Industrie in Belgrad beschäftigt sind. Unsere mehrjährige Erfahrung bei der Leitung von umfangreichen Managed-Services- Projekten und ein Zugang zum Talentpool sind die Erfolgsgarantie, dass jedes neues Projekt mit Erfolg durchgeführt und weiterentwickelt wird.
UNSERE DIENSTLEISTUNGEN
Rhein Solutions bietet eine umfangreiche Palette an zentralisierten und dezentralisierten Dienstleistungen für Managed-Services mit dem Schwerpunkt auf Helpdesk, second level support, Inbound-Telefonie, Auftragsabwicklung sowie Disposition an. Diese Dienstleistungen sind auf die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst.
1200
VERWALTETE AUFTRÄGE PRO TAG
600
ERFOLGREICH ANGENOMMENE ANRUFE PRO TAG
6000
PRO TAG GEZEICHNETE LINIEN
120
EINE TASSE KAFFEE PRO TAG
KUNDENVORTEILE
Ø 24 x 7 Service-Abdeckung
Ø Einziger Kontaktpunkt für die Beförderungen und alle Geräte-Fragen und einzelner Lieferant anstelle von Multi-Vendor (mehreren)
Ø Bekannte Kosten für die Management/Verwaltung und Festpreisverträge
Ø Reduzierte Kosten für speziallisierte IT-Mitarbeiter
Ø Reiche Auswahl an Kandidaten mit verschiedenen Sprachen und IT- technischen Fähigkeiten
GESCHÄFTSABTEILUNG
Data Network: Die Anlage verfügt über IT-Raum mit redundanten Netzwerkgeräten. IT-Raum verfügt über UPS, Umgebungskontrollgeräte , Brandmeldeanlage und Brandbekämpfungssystem.
ISP Anbieter: Rhein Solutions benutzt zwei (2) separate, voll redundante Leitungen/Kreise. Die erste Leitung von einem lokalen ISP und zweite vom Ungarischen Telecom
Gebäudezugang: Beschränkt auf zwei (2) Ebenen. Für den Zugriff in das Bürogebäude ist die Autorisierung erforderlich. Erste Eingangsstufe von Sicherheitspersonal 24/7 gesichert