Auftragsannahme
Termin Reservierung
Bestellung von Ausrüstung
Auftragserteilung
Kundenkontakt
Auftragsverfolgung und –Erfüllung
Auftragsannahme
Termin Reservierung
Bestellung von Ausrüstung
Auftragserteilung
Kundenkontakt
Auftragsverfolgung und –Erfüllung
Live-Steuerung und Unterstützung der Servicetechniker
Ersatzteilebestellung
Incident-Priorisierung
Incident-Verteilung
Effiziente Zuordnung
Single Point of Contact / dedizierter Dispatcher für bestimmte Bereiche
Handhabung von spezifischen Kundenanforderungen
Callannahme
1st level support
2nd level support
Remote SW-Unterstützung
Incident Management
Eskalationsmanagement
Problem-Management
Wissensdatenbankpflege
Einziger Kontaktpunkt
Vor-Ort Besichtigungen
Klärung der Ortsbereitschaft
Transport & Logistik
Vor-Ort- Installation (einschließlich Systemprüfungen , Netzwerkverbindung , Online- Start-up und Kundenanweisung )
Recycling von Verpackungen
Steuerung und Koordinierung der Außendiensttechniker
Internet-Anzeigen
Kommerzielle Arbeitsagenturen
Universitätbesuche
Jobmesse
Headhunting
Direkte Kontakte durch persönliche Empfehlungen
Sozialen Medien