WILLKOMMEN BEI RHEIN SOLUTIONS

Wir sind ein professionelles Dienstleistungsunternehmen geführt von den führenden Fachleuten der Branche, die mit der Entwicklung der BPO-Industrie in Belgrad beschäftigt sind. Unsere mehrjährige Erfahrung bei der Leitung von umfangreichen Managed-Services- Projekten und ein Zugang zum Talentpool sind die Erfolgsgarantie, dass jedes neues Projekt mit Erfolg durchgeführt und weiterentwickelt wird.

UNSERE DIENSTLEISTUNGEN

Rhein Solutions bietet eine umfangreiche Palette an zentralisierten und dezentralisierten Dienstleistungen für Managed-Services mit dem Schwerpunkt auf Helpdesk, second level support, Inbound-Telefonie, Auftragsabwicklung sowie Disposition an. Diese Dienstleistungen sind auf die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst.

CONCENTRATION ON CORE COMPETENCIES

KLAR DEFINIERTE KOSTENSTRUKTUR

KEINE IT- UND INFRASTRUKTURKOSTEN

FLEXIBILITÄT UND SCHNELLERE REAKTION BEI MARKTVERÄNDERUNGEN

SLA’S FÜR SERVICE DELIVERY (STRATEGIEN ZUR RISIKOMINDERUNG)

SKALIERBARE SPRACHEN UND FÄHIGKEITEN

6832

AUFTRÄGE VERARBEITET

24921

FORDERT GENOMMEN

53

PROJEKTE MANAGED

482

CUPS KAFFEE

NUTZEN SIE UNSER TEAM ERFAHRENER FACHLEUTE

NUTZEN SIE DIE GELEGENHEIT, DIE BELGRAD ALS EIN INTERNATIONAL OPERIERENDER UND EXPANDIERENDER BPO-STANDORT ANBIETET

REDUZIEREN SIE WESENTLICH IHRE KOSTEN OHNE QUALITÄTSVERLUST DER DIENSTLEISTUNGEN

ERHÖHEN SIE IHRE FLEXIBILITÄT DURCH SEHR GUTE SPRACHKENNTNISSE UND FÄHIGKEITEN

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KUNDENVORTEILE

Ø 24 x 7 Service-Abdeckung

Ø Einziger Kontaktpunkt für die Beförderungen und alle Geräte-Fragen und einzelner Lieferant anstelle von Multi-Vendor (mehreren)

Ø Bekannte Kosten für die Management/Verwaltung und Festpreisverträge

Ø Reduzierte Kosten für speziallisierte IT-Mitarbeiter

Ø Reiche Auswahl an Kandidaten mit verschiedenen Sprachen und IT- technischen Fähigkeiten

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GESCHÄFTSABTEILUNG

Data Network:  Die Anlage verfügt über IT-Raum mit redundanten Netzwerkgeräten. IT-Raum verfügt über UPS, Umgebungskontrollgeräte , Brandmeldeanlage  und Brandbekämpfungssystem.

ISP Anbieter:  Rhein Solutions benutzt zwei (2) separate, voll redundante Leitungen/Kreise.  Die erste Leitung von einem lokalen ISP und zweite vom Ungarischen Telecom

Gebäudezugang:  Beschränkt auf zwei (2) Ebenen.  Für den Zugriff in das Bürogebäude ist die Autorisierung erforderlich. Erste Eingangsstufe von Sicherheitspersonal 24/7 gesichert